Sağlık sektörüne katkı sağlamanın ve kaliteyi her zaman ön planda tutmanın kendileri için öncelik olduğunu belirten Pulcuoğlu Medikal Yönetim Kurulu Başkanı Bedirkan Baytemür, yerli üretim, dijital sağlık çözümleri, sürdürülebilirlik gibi geleceğe yönelik projelerle, sadece Türkiye’de değil, global pazarda da güçlü bir konum elde etmeyi amaçladıklarının altını çiziyor.
PULCUOĞLU MEDİKAL, sektöründeki üretim çizgisini emin adımlarla ilerlerken İthalatını da hız vermeden devam ettiriyor. Üretim, Ar-Ge, kalite kontrol, lojistik ve müşteri hizmetleri gibi alanlarda uzmanlaşan ekibiyle hizmet veren Pulcuoğlu Medikal’in faaliyet alanları arasında Ameliyathane, Kadın Doğum, Yoğun Bakım ve Veteriner Klinik Ekipmanları’ üretimi ve dağıtımı yer alırken, ayrıca tıbbi malzemelerin ithalatını da yapıyor. Pulcuoğlu Medikal Yönetim Kurulu Başkanı Bedirkan Baytemür, çalışmalarını ve hedeflerini Medikal Plus Dergisi’ne anlattı.
Öncelikle sizi ve firmanızı tanıyabilir miyiz? Kaç kişilik ekiple çalışıyorsunuz?
Pulcuoğlu Medikal olarak sektördeki üretim çizgimizi emin adımlarla ilerletirken, ithalat faaliyetlerimizi de aynı hızla sürdürüyoruz. 1993’te kurulan firmamız, sağlık sektörü için yüksek kaliteli medikal ürünlerin üretimi ve tedarikini yapmaktadır. Hem yerli üretim hem de uluslararası tedarik sağlama konularında uzmanlaşmış durumdayız. Faaliyet alanlarımız arasında ‘Ameliyathane, Kadın Doğum, Yoğun Bakım ve Veteriner Klinik Ekipmanları’ üretimi ve dağıtımı yer alırken, ayrıca tıbbi malzemelerin ithalatını da yapmaktayız. Müşteri odaklı yaklaşımımızla, sektördeki yenilikleri takip ederek, kaliteyi her zaman ön planda tutuyoruz. Ekibimiz, üretim, Ar-Ge, kalite kontrol, lojistik ve müşteri hizmetleri gibi alanlarda uzmanlaşmış profesyonellerden oluşmaktadır.
Ürünleriniz/hizmetleriniz hakkında kısaca bilgi alabilir miyiz? Üretim ve ithalatınız hakkında bilgi verir misiniz?
Geniş bir ürün yelpazesiyle sağlık sektörüne hizmet vermekteyiz. Jinekolojik Muayene Ekipman ve Cihazları, Veteriner Cihazları, Paslanmaz Hastane Ekipmanları, Ameliyat Masası ve Lambası üretiminde bulunuyor ve yine ayrıca birçok kalem ürünün ithalatında hizmet vermekteyiz.
Sizi sektörde diğer firmalardan ayıran özellikleriniz nelerdir, firma olarak farkınızı nasıl ifade edersiniz?
Sektördeki diğer firmalardan ayıran pek çok önemli özelliğe sahibiz. Bu farkları, ürünlerimiz, hizmet anlayışımız ve müşteri odaklı yaklaşımımızla net bir şekilde ortaya koyabiliyoruz.
Yüksek kalite standartları: Ürünlerimizin üretiminde ve ithalatında, en yüksek kalite standartlarını benimsemekteyiz. Sadece yurtiçinde değil, yurt dışı pazarlarda da kabul gören ürünler sunuyoruz. Kalite kontrol süreçlerimiz titizlikle yönetilmekte ve her aşamada ürünlerimiz belirlenen standartlara uygun olarak test edilmektedir.
İnovasyon ve Ar-Ge: Sürekli yenilik ve gelişim anlayışımız doğrultusunda, kendi üretim hatlarımızda yenilikçi çözümler geliştirmekteyiz. Ar-Ge çalışmalarımıza büyük önem veriyor ve sektördeki ihtiyaçlara yönelik yeni ürünler ve çözümler üretiyoruz. Ayrıca, ithal ettiğimiz ürünlerin de en son teknolojiye sahip olmasına dikkat ediyoruz.
Müşteri odaklı hizmet: Müşteri memnuniyeti bizim için en öncelikli unsurdur. Sadece ürün satışı yapmıyor, aynı zamanda satış sonrası destek hizmetleri, eğitimler ve danışmanlık sunarak müşterilerimize tam anlamıyla çözüm ortağı oluyoruz. Ürünlerimiz hakkında kapsamlı bilgi sağlıyor ve kullanıcıların en verimli şekilde kullanabilmesi için gerekli tüm desteği sağlıyoruz.
Hızlı ve güvenilir lojistik: İthalat süreçlerimizde hızlı ve güvenilir bir lojistik ağımız bulunuyor. Bu sayede, ürünlerin zamanında teslim edilmesi ve müşterilerimizin ihtiyaçlarının en hızlı şekilde karşılanması sağlanıyor.
Yerli üretim ve ithalatın dengeli entegrasyonu: Hem yerli üretim hem de ithalat alanlarında faaliyet göstererek, her iki alandaki güçlü yanlarımızı birleştiriyoruz. Bu, müşterilerimize hem yerli üretim kaliteli ürünler sunarken, aynı zamanda uluslararası pazarda tercih edilen tıbbi ürünleri de temin etme imkânı sağlıyor.
Sürekli eğitim ve gelişim: Çalışanlarımızın eğitimine ve gelişimine büyük önem veriyoruz. Sektörle ilgili en son gelişmeleri takip eden, alanında uzmanlaşmış bir ekip ile çalışıyoruz. Bu, hem üretim hem de ithalat süreçlerimizde sürekli bir gelişim ve iyileştirme sağlıyor.
Bu özelliklerimiz sayesinde, sektördeki diğer firmalardan ayrılarak, müşterilerimize daha kaliteli, güvenilir ve yenilikçi hizmetler sunabiliyoruz.
Sizin ve ülkemiz için üretim ve ithalat ne anlam ifade ediyor?
Üretim ve ithalat hem bizim için hem de ülkemiz için büyük bir stratejik öneme sahiptir. Hem yerli üretim hem de ithalat süreçlerinin birbirini tamamladığı ve desteklediği bir iş modeli oluşturmuş bulunuyoruz. Bizim için üretim, sadece bir iş süreci değil, aynı zamanda kaliteyi ve inovasyonu sürekli kılmak adına önemli bir sorumluluktur. Kendi üretim tesislerimizde, sektöre özgü medikal ürünler tasarlayıp üretmek, müşteri taleplerini daha hızlı karşılamamıza olanak tanırken, aynı zamanda yerli üretimle katkı sağladığımız ekonomiyi de güçlendiriyoruz. Kendi üretimimizi yaparak, tedarik zincirindeki riskleri minimize eder ve daha esnek, hızlı çözümler sunarız. İthalat ise, gelişmiş ülkelerden temin ettiğimiz yüksek teknolojiye sahip, sektördeki en iyi ürünleri ülkemize sunmamızı sağlar. Bu ürünler, dünya çapında kabul gören kaliteyi yansıtarak, yerli pazarda büyük bir güven oluşturur. İthalat, uluslararası alandaki gelişmeleri takip etmemizi, müşteri ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılamamızı sağlar. Üretim, ülkemiz için ekonomik büyüme ve istihdam yaratma açısından kritik bir faktördür. Yerli üretimle, sağlık sektöründeki dışa bağımlılığı azaltabiliriz. Ayrıca, üretim faaliyetlerinin artırılması, Ar-Ge yatırımlarını teşvik eder ve yerli markaların global pazarda daha rekabetçi olmasını sağlar. Sağlık sektöründe yerli üretimin artırılması, medikal alandaki tedarik zincirini daha güvenilir hale getirir. İthalat, yerli üretimle desteklenmesi gereken ancak kendi ülkemizde üretilmeyen veya üretimi henüz mümkün olmayan bazı ileri teknoloji ürünlerin temin edilmesini sağlar. Uluslararası pazarlardan ithal ettiğimiz ürünlerle, ülkemizdeki sağlık altyapısının daha güçlü ve modern olmasına katkı sağlıyoruz. Ayrıca, ithalat, ülkemizin dış ticaretini çeşitlendirir ve ekonomik ilişkilerimizi güçlendirir.
Dünyada ve Türkiye de sarf malzeme /tıbbı cihaz sektörünün konumu hangi aşamadadır?
Türkiye’de tıbbi cihaz ve sarf malzemeleri sektörü, son yıllarda hızla büyümeye devam etmektedir. Sağlık alanındaki yatırımlar, özellikle devletin sağlık hizmetlerini iyileştirmeye yönelik adımlarıyla birlikte artmaktadır. Türkiye, sağlık turizmi konusunda da önemli bir pazar haline gelmiş olup, bu durum medikal cihazlar ve tıbbi malzemelere olan talebi artırmaktadır. Türkiye’nin tıbbi cihaz sektöründe yerli üretim oranı artmakta ancak hala bazı yüksek teknolojili cihazlarda dışa bağımlılık devam etmektedir. Yerli üreticiler, sağlık sektöründeki dışa bağımlılığı azaltmaya yönelik çalışmalar yapıyorlar, ancak bu ürünlerin uluslararası standartlara uygunluğu ve kaliteli üretim kapasitesinin artırılması gereken bir alan olarak öne çıkmaktadır. Türkiye’deki tıbbi cihaz sektörü, dijital sağlık teknolojilerine yönelmeye başlamıştır. Özellikle sağlıkta dijitalleşme ve sağlık bilgi sistemlerinin entegrasyonu ile daha verimli çözümler üretilmektedir. Bunun yanı sıra, uzaktan sağlık izleme cihazları, yapay zeka destekli tanı sistemleri gibi yenilikler Türkiye pazarında da rağbet görmektedir. Türkiye’de tıbbi cihazlar, Avrupa Birliği ve uluslararası sağlık standartlarına uygunluk açısından belirli regülasyonlara tabidir. Tıbbi cihaz üreticilerinin, ürünlerini onaylatmak için TSE (Türk Standartları Enstitüsü) ve Avrupa Birliği’nin CE sertifikası gibi önemli sertifikalara sahip olmaları gerekmektedir. Bu regülasyonlar, ürün kalitesini artırırken, aynı zamanda sektördeki güvenilirliği pekiştirmektedir. Dünyada ve Türkiye’de tıbbi cihazlar ve sarf malzeme sektörü, sağlık hizmetlerinin ve teknolojilerinin gelişmesiyle hızla büyüyen ve şekillenen bir alandır. Türkiye’de sektöre yapılan yatırımlar artmakta ve yerli üretim oranı yükselmektedir. Ancak, daha ileri teknolojiye sahip cihazlar ve tıbbi ürünlerin ithalatı, hala önemli bir yer tutmaktadır. Dünyada ise, tıbbi cihaz sektörü yüksek teknolojinin ve inovasyonun ön planda olduğu, hızla büyüyen bir pazar konumundadır.
Yurt içi ve yurt dışı pazarlama stratejileriniz ve faaliyetleriniz hakkında bilgi verebilir misiniz?
Sağlık sektöründeki profesyonellere yönelik doğrudan iş ilişkileri kurarak, B2B pazarlama stratejileri uyguluyoruz. Hem kamu hem de özel sağlık kurumlarına yönelik özel teklifler, tanıtım toplantıları ve seminerler düzenliyoruz. Bu etkinlikler, ürünlerimizi tanıtmak ve müşteri ilişkilerini güçlendirmek için önemli bir araçtır. Yurt içindeki pazarlama faaliyetlerimizde dijital medyanın gücünü kullanıyoruz. Web sitemiz, sosyal medya hesaplarımız ve online reklamlar aracılığıyla geniş bir kitleye ulaşmayı hedefliyoruz. Ayrıca, SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) ve SEM (Arama Motoru Pazarlaması) gibi dijital pazarlama stratejileri ile internet üzerindeki görünürlüğümüzü artırıyoruz. Yurt dışında, ürünlerimizi öncelikle gelişmiş ve gelişmekte olan pazarlara sunmayı hedefliyoruz. Özellikle Asya, Orta Doğu ve Afrika pazarları üzerinde yoğunlaşıyoruz. Bu bölgelerdeki sağlık kuruluşları ve medikal ürün dağıtıcıları ile güçlü işbirlikleri kurarak, yerel distribütörlerle çalışıyoruz. Yurt dışı pazarlar için özel olarak geliştirdiğimiz ihracat stratejileriyle, ürünlerimizi çeşitli ülkelere pazarlıyoruz. Dağıtım ağımızı genişletmek amacıyla, uluslararası dağıtımcılarla güçlü anlaşmalar yapıyoruz. Bu sayede, ürünlerimizin global pazarda erişilebilirliğini artırıyoruz. 2024’te yoğun olarak Afganistan, Arnavutluk, Azerbaycan, Gürcistan, Güney Afrika Cumhuriyeti ve Kıbrıs ile çalıştık. Bu ülkeler haricinde ise yoğunlukla Türki Cumhuriyetler ile çalışmaktayız.
Ar-Ge ve yeni ürün çalışmaları yapıyor musunuz? Ar- Ge ekibiniz ve faaliyetleri hakkında bilgi verebilir misiniz?
Sağlık sektöründeki dijital dönüşümü daha da ileriye taşıyarak, dijital sağlık çözümleri sunmayı planlıyoruz. E-sağlık platformları, uzaktan hasta izleme sistemleri ve veri analitiği tabanlı çözümlerle, sağlık hizmetlerini daha verimli ve erişilebilir hale getirmeyi hedefliyoruz. Bu alandaki projelerimiz, sağlık çalışanlarının iş süreçlerini hızlandırırken, hastalar için de daha kaliteli hizmetler sunmayı amaçlamaktadır. Yerli üretim kapasitemizi artırmayı ve dışa bağımlılığı azaltmayı hedefliyoruz. Türkiye’deki üretim tesislerimizi daha da geliştirmeyi, yerli üretimle kaliteli ürünler sunmayı ve bunun yanı sıra ihracat yaparak ülkemizin ekonomisine katkı sağlamayı amaçlıyoruz.
Geleceğe dönük yeni projeleriniz var mı, hedefiniz nedir?
Sağlık sektörüne katkı sağlamak ve kaliteyi her zaman ön planda tutmak bizim için en büyük önceliktir. Bu yolda ilerlerken, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmaya, sektördeki yenilikçi gelişmeleri takip etmeye ve dünya standartlarında hizmet sunmaya devam edeceğiz.
Yıllar içinde kazandığımız deneyim, güçlü işbirliklerimiz ve sürekli gelişen üretim altyapımızla, sektördeki lider firmalar arasında yer almayı hedefliyoruz. Yerli üretim, dijital sağlık çözümleri, sürdürülebilirlik gibi geleceğe yönelik projelerle, sadece Türkiye’de değil, global pazarda da güçlü bir konum elde etmeyi amaçlıyoruz.
Bizim için en önemli değerlerden biri, sektörde güvenilir bir marka olmaktır. Bu güveni kazanırken, tüm paydaşlarımızla işbirliği içinde çalışmaya ve sağlıklı bir toplum için katkı sağlamaya devam edeceğiz. PULCUOĞLU MEDİKAL olarak, medikal alandaki inovasyonları takip ederek, hastaların yaşam kalitesini artırmak ve sağlık hizmetlerini iyileştirmek adına her zaman daha iyisini yapmak için çalışacağız.
